華岡兒童營隊 · 家長支援手冊
常見問題解答 FAQ
為您彙整報名流程、接送時間、教室資訊與退費須知,快速解答您的疑問
全部問題
報名與發票
地點與接送
上課與餐食
開課與退費
📝 報名流程與發票開立
Q
如何報名華岡兒童營隊課程?
購買課程前,請先
註冊/登入
購購課
網站會員。除了可收到開課通知與課程服務外,亦享有會員紅利點數累積制度,點數可於後續購課抵用。
Q
有哪些付款方式?支援超商與信用卡嗎?
目前網站提供三種付款方式:
線上刷卡
:支援各家銀行信用卡線上即時刷卡。
ATM 轉帳
:由系統產生專屬虛擬繳費帳號。
超商付款
:結帳金額新台幣 2 萬元以內可選擇超商代碼繳費。
Q
報名時資料是填寫家長(大人)還是小孩資料?
於結帳畫面中,學員資訊的
【姓名】
、
【生日】
與
【身分證字號】
請務必填寫
學童(小孩)
資料;其餘聯絡電話及 Email 請填寫家長資料。
Q
如何幫兩位或多位小孩報名營隊?
若有兩位(含)以上學童欲報名,可使用同一家長帳號,
分開操作兩筆(含)以上訂單
,分別填寫各學員資料結帳即可。
Q
如何查詢是否報名成功?
請登入購購課官網至
『會員中心 / 歷史訂單 / 訂單狀態』
查詢。訂單狀態分為處理中、已結帳、已失效、已退費四種,付款完成與否以「藍新金流第三方支付」後台即時更新為準。
Q
會提供發票嗎?發票能打統編或存載具嗎?
全面開立
電子發票
。將於課程結束且優惠退費作業完成後兩週內,系統自動寄發至家長電子信箱。如需開立統編或綁定手機載具,請於結帳時的〔發票資訊〕欄位中註明。
📍 教室地點與接送時間
Q
華岡兒童營隊上課地點與交通方式?
上課地點為
華岡大安中心
(台北市大安區信義路四段1號3樓)。交通便利,正對
捷運大安站 4 號出口
,步行僅需 1 分鐘,搭乘信義線或文湖線皆可快速抵達。
Q
早上幾點可以送來?最晚可以待到幾點?
晨間送達
:早上
08:00
起即可送至教室,助教在場陪同照看。
課後接回
:參加下午或全天班學員最晚可於中心待到
18:00
。
※ 貼心提醒:逾時會讓孩子於沙發區等候;因無助教送下樓服務,請家長親自上 3 樓中心接回孩子。
🎒 上課規範、午餐與教室環境
Q
課程師生比如何?是由一位老師授課嗎?
除了專業聘任的主講講師外,每門課程均另配備
1~2 位專職隨班助教
進班,協助秩序維持與照顧學童生活需求。
Q
營隊教室的環境安全與衛生維護措施為何?
教室獨立分區:彩色教室清楚分區,各班動線分明不干擾。
透明玻璃視窗:採大片透明玻璃設計,可由外清晰檢視教室狀況。
落實清潔消毒:每日課前、課後均進行環境擦拭與全面消毒,維護良好衛生。
助教全程守護:隨班助教全程在場協助,把關孩子進出安全與日常照顧。
Q
上課需要自備哪些物品或設備?
學員請著運動鞋,並攜帶水壺、口罩、鉛筆與橡皮擦等基本文具。
部分特定專業課程請依照行前開課通知攜帶課程用品(例如:iPad 電繪課需自備 iPad 與 Apple Pencil;戶外課程注意事項)。
Q
營隊會提供午餐嗎?餐具要自備嗎?
報名
當週全日班(上午+下午)課程,營隊免費提供午餐
!半日班學員亦提供一週的午餐代訂服務。午餐採桶餐模式,由助教協助打餐,學員
請自備個人餐具與餐碗
。
Q
中午會有午休時間嗎?不習慣午睡怎麼辦?
午餐後
12:30 至 13:00
會安排孩子趴在桌上休息充電。若孩子平時沒有午休習慣,助教會引導孩子在個人座位上安靜休息,以不打擾其他學員為原則。
📋 開課通知、請假與退費辦法
Q
何時會收到開課通知?沒收到怎麼辦?
營隊於
開課前 7 天
會發送簡訊及 Email 行前通知。若信件可能誤入垃圾信匣且確認未收到,請致電專線 02-77285700 轉分機 8604,或訊息官方 LINE(
@335uqpmd
)洽詢。
Q
何時確定是否開班?若無法開班如何處理?
課程達開班人數會於官網課程頁標註
〔確定開班〕
。若未達開班門檻,將於開課日前 10 天以簡訊與 Email 告知,並由專人協助轉班(學費與材料費多退少補)或辦理全額退費。
Q
報名後因個人因素無法上課,退費標準是什麼?
依據教育部「
專科以上學校推廣教育實施辦法
」第 17 條辦理退費:
開課日前申請退費者:退還已繳學費之
90%
。
開課日起未逾全期 1/3 申請者:退還已繳學費之
50%
。
已逾全期 1/3 申請退費者:恕不予退還。
※ 特別提醒:開課前一週內材料已採購備料,材料費恕不退款,家長可擇期前來領取材料包。
Q
如果臨時需要請假,可以補課或退費嗎?
如已知請假日期可提前填寫請假單交予助教;當日突發請假可撥打 02-77285700 轉 9 。因營隊屬團體小班制排程,
請假後恕無法進行個別補課或部分退費
。
Q
團報優惠或是星光班優惠差額,何時會收到退費?
學員報名的所有營隊課程結束後
1 個月內
統一辦理價差退費:
信用卡刷卡者
:刷退至原信用卡,請再留意下期或下下期帳單。
ATM 或超商繳費者
:專人將主動聯繫家長索取帳戶資訊後匯款處理。
Q
會提供孩子上課的活動照片嗎?
會的!課程結束後兩週內,將寄發 Email 提供雲端相簿連結下載照片;營隊期間亦可關注「
華岡兒童營隊
」粉絲專頁搶先欣賞每日側拍精彩花絮。
Q
遇颱風或天災停課,營隊如何應對與退款?
如遇颱風、地震等不可抗力天然災害,一律依照
台北市政府公告
停班停課標準同步辦理;若宣布停課,將依停課天數比例
退還該日學費(不含教材材料費)
。